10 YEAR EXTENDED GARANTI, VILKÅR OG BETINGELSER:
Under forbehold af nedenstående vilkår og betingelser, gælder denne garanti for følgende varer:
1 x GEWA Selected Bulletwood Viola Bow, Octagonal 4/4
Garantiens varighed fra leveringsdato: 10 år
Periode for refundering: 60 dage.
GARANTI FOR DEFEKTE VARER:
Under forbehold af betingelserne for denne garanti, vil Gear4music enten reparere eller bytte varen gratis og returnere den til kunden uden beregning, hvis varen er defekt på grund af produktionsfejl, som viser sig inden for 10 år fra købsdatoen.
60 DAGE FOR REFUNDERINGSGARANTI:
Under forbehold af betingelserne for denne garanti, kan varer returneres og blive refunderet fuldt ud, byttet eller refunderet i form af et tilgodehavende inden for 60 dage fra leveringsdatoen.
For returanmodninger foretaget inden for 30 dage fra leveringsdatoen:
Gear4music afhenter varerne fra kunden gratis og refunderer de oprindelige gebyrer for standard levering. Refundering af gebyrer for levering og gratis afhentning gælder ikke for leveringer, der er blevet foretaget om lørdagen eller på aftalte tidspunkter.
For returanmodninger foretaget efter 30 dage fra leveringsdatoen:
Hvis returanmodningen er foretaget efter 30 dage fra leveringsdatoen (men inden for 60 dage fra leveringsdatoen), bør kunden returnerne varerne til Gear4music for egen regning. Alternativt kan Gear4music arrangere en afhentning af varerne til et nominelt gebyr. De oprindelige leveringsgebyrer vil ikke blive refunderet. Gebyrer for udvidet garanti, som kunden har betalt, vil ikke blive refunderet. Ved returnering af træblæsere og messinginstrumenter pålægges et sanitetsgebyr svarende til 5 britiske pund.
Den udvidede refunderingsgaranti inkluderer ikke varer, som er beskadiget under transport, men først er blevet rapporteret 30 dage fra leveringsdatoen (se nedenfor).
Når Gear4music modtager returvarer, bliver varerne kontrolleret, for at sikre, at de er i en rimelig tilstand, at manualer, tilbehør, gratis artikler og andre komponenter er i den returnerede pakke, og at kunden har passet tilstrækkeligt på varerne. Kunden bør sørge for, at varerne er pakket sikkert ind, før de bliver transporteret tilbage til Gear4music. Hvis Gear4music modtager varer, hvor kunden ikke har respekteret disse forholdsregler, opkræves et gebyr svarende til reduktionen af varens værdi, eller 10% af købsværdien, alt efter hvilken værdi er højest. Dette beløb vil derefter blive fratrukket refunderingen.
Varer, der returneres syv dage efter leveringsdatoen, bør være i fungerende tilstand. Hvis varer returneres syv dage efter leveringsdatoen uden den originale indpakning og emballage, kan der forekomme returgebyr på 10%. Refunderingsgarantien gælder ikke for visse artikler, herunder computer software, der er åbnet eller registreret, musik computer systemer bygget efter kundens personlige specifikationer, in-ear monitorer, hovedtelefoner og produkter købt af kunden i Gear4music butikken i York, England.
VARER BESKADIGET UNDER TRANSPORT
Hvis kunden modtager en vare, der er beskadiget under transport, bør dette rapporteres til Gear4music så hurtigt som muligt og senest inden for 30 dage efter modtagelsen af varen. Gear4music afhenter beskadigede varer fra kunden og erstatter dem med nye varer gratis så hurtigt som muligt. Gear4music tager ikke ansvaret for varer, der er beskadiget under transport, hvis kunden rapporterer skaden mere end 30 dage efter modtagelsen af varerne. Vi anbefaler derfor, at du kontrollerer dine varer for skader, så snart du modtager dem. For varer, der returneres efter 30 dage som følge af beskadigelse under transport, opkræves et returgebyr svarende til værdien af reduktionen i varens værdi.
Afhentnings- og leveringsomkostninger:
I tilfælde af produktfejl, der er omfattet af denne garanti og opstår inden for 2 år fra leveringsdatoen, vil Gear4music arrangere gratis afhentning af varen. Hvis fejlen opstår 2 år efter leveringsdatoen, bør kunden returnere varen til Gear4music for egen regning. Gear4music sender derefter den reparerede vare eller den nye vare tilbage til kunden gratis.
Betingelser for refundering:
Hvis du ikke har brugt din garanti efter aftalens udløbsdato, har du ret til at kræve 50% af købsprisen for garantien tilbage.
OVERDRAGELSE AF GARANTI:
Gear4music bør informeres via e-mail om den nye ejers oplysninger, herunder navn, adresse, e-mail-adresse og telefonnummer inden for 30 dage fra salgsdatoen. Hvis du undlader at gøre dette, annulleres garantien, og den nye ejer vil ikke kunne gøre brug af den. Refundering efter garantiperioden gælder ikke, når en garanti er blevet overdraget til en anden person.
LÅNUDSTYR:
Hvis varer, som er omfattet i betingelserne af denne garanti, ikke repareres inden for 28 dage efter modtagelsen af varerne hos Gear4music, kan kunden anmode om at låne et produkt gratis. Låneproduktet er ikke beregnet som en direkte erstatning og har muligvis ikke den samme pris eller de samme funktioner som det originale produkt, men det skal have en lignende funktionalitet. (F.eks. hvis dit digitale klaver går i stykker, kan vi låne dig en anden type digitalt klaver, indtil dit produkt er blevet repareret, eller indtil vi finder en erstatningsmodel eller refunderer pengene som beskrevet i dette dokument). Låneprodukter forbliver til enhver tid Gear4musics ejendom, men skal være forsikret for tyveri og skade fra kunden. Leverings- og afhentningsgebyrer på låneudstyr betales af kunden.
ERSTATNINGSPRODUKTER:
I tilfælde af, at en vare ikke kan repareres inden for 60 dage, vil der blive leveret et erstatningsprodukt med tilsvarende funktionalitet. Erstatningsprodukter er ikke nødvendigvis nye, men de er fuldt fungerende og er ikke ældre end den vare, de erstatter. Erstatningsprodukter er ikke dyrere end det produkt, de erstatter. Egnetheden af erstatningsproduktet diskuteres med kunden, men den definitive beslutning tages af Gear4music. Enhver reparation eller erstatning af et defekt produkt fornyer eller forlænger ikke denne garanti ud over garantiens oprindelige udløbsdato.
KONTANTRABAT:
Hvis et egnet erstatningsprodukt ikke kan leveres som beskrevet ovenfor, eller hvis det foreslåede erstatningsprodukt har en væsentligt anden specifikation end det originale produkt, som kunden ikke ønsker, så tilbydes der en kontant refundering efter afskrivning baseret på følgende procentdel af den oprindelige købspris inden for garantiperioden for 10 år:
1. år: 100%, 2. år: 70%, 3. år: 45%, 4. år: 30%, 5. år: 20%, 6. år: 15%.
Den udvidede garantipris vil ikke blive refunderet.
Varer, der er blevet erstattet eller refunderet, er Gear4musics ejendom.
OPSIGELSE AF AFTALE:
Aftalen kan til enhver tid opsiges, hvis den ikke er blevet brugt, og en pro rata rabat vil blive givet baseret på aftalens resterende tid. Aftalen kan ikke opsiges, hvis den er blevet brugt.
UDELUKKELSER FRA GARANTI:
Denne garanti dækker fabrikationsfejl. Den gælder ikke, hvis produktet er defekt, og dette ikke skyldes fabrikationsfejl, men en af følgende årsager:
- Misbrug eller mishandling
- Produktet bruges til noget, som det ikke var beregnet til (misbrug)
- Slid eller slitage ud over produktets kapacitet
- Ugunstige miljøforhold
- Produktet er ændret eller modificeret
- Fejlen skyldes anvendelsen af tilbehør eller supplerende dele, der ikke er specifikt certificeret til at fungere med produktet af fabrikanten
- Anvendelse af upassende strømforsyning eller batteri
- Utilstrækkelig pleje og vedligeholdelse
ANDRE OPLYSNINGER
I henhold til den seneste lovgivning er vi forpligtet til at påpege, at du ikke behøver at købe en udvidet garanti samtidig med at du køber dine varer. Du har ret til at handle, og det opfordrer vi dig aktivt til at gøre. Denne garanti leveres som en ekstra service til vores kunder, og vi mener bestemt, at den er pengene værd.
Denne garanti er et eksklusivt tilbud og støttes økonomisk fra Gear4music Limited. Kompensationsordningen for finansielle tjenester gælder ikke for denne garanti, og penge er ikke øremærket til Gear4music Limited. Denne garanti er ikke en forsikring, og vi foreslår at du også forsikrer dine varer mod tyveri og skade.
Når du køber et produkt, er du beskyttet af lovgivningen, såsom loven om salg af varer fra 1979 (som ændret). Hvis produktet ikke har en tilfredsstillende kvalitet eller ikke passer til dets formål, har du ret til at kræve reparation eller erstatning i op til 6 år (5 i Skotland). Inden for de første 6 måneder skal forhandleren bevise, at de varer, du har købt, opfylder de nødvendige standarder. Efter de første 6 måneder er det op til dig at bevise, at produktet var defekt, da det blev leveret. Dette kan eventuelt medføre deltagelse i retssager. Du kan få yderligere oplysninger om forbrugerrettigheder hos dine lokale tjenester for handelsstandarder. Yderligere oplysninger om forbrugerbeskyttelse kan du desuden finde i vejledningen Consumer Protection from Unfair Trading Regulations 2008.
Selv om loven om salg af varer dækker dig under meget specifikke omstændigheder, er den ikke lige så omfattende som vores udvidede 10 års garanti, hvis dit udstyr går i stykker efter købet. Med denne garanti kan du fremsætte krav ud over fabrikantens standard garantiperiode uden stress og besvær.