Du kan købe fra Gear4music med fuld tillid og fred i sindet. Som standard giver vi en 30 dages tilbagebetalingsgaranti som kan udvides op til 180 dage for et mindre gebyr.
Du kan købe fra Gear4music med fuld tillid og fred i sindet. Som standard giver vi en 30 dages tilbagebetalingsgaranti som kan udvides op til 180 dage for et mindre gebyr.
Dette er i tillæg til vores produktgarantier, der sikrer beskyttelse mod produktionsfejl eller defekter i mellem 2 og 6 år.
Vores refunderingsgaranti er ud over dine lovbestemte rettigheder, og er anderledes end mange andre forhandlere tilbyder, fordi vi tilbyder gratis at returnere varen, hvis du fortæller os det inden for perioden på 30 dages tilbagebetalingsgaranti.
Hvis du ønsker at sende noget tilbage under vores refunderingsordning, skal du kontrollere, at produktet er:
Du kan købe hos Gear4music med fuld tillid og ro i sindet. Som standard giver vi en 30 dages tilbagebetalingsaranti, som kan forlænges op til 180 dage mod et mindre gebyr.
Dette er ud over vores produktgarantier, der giver beskyttelse mod produktfejl eller -fejl i mellem 2 og 6 år.
Vores tilbagebetalingsgaranti er ud over dine lovbestemte rettigheder og adskiller sig fra mange andre detailhandlere, fordi vi tilbyder en gratis måde at returnere varen til os, hvis du fortæller os inden for 30-dages garantiperioden.
| UK & Europe | EU standard | Gear4music standard | Gear4music valgfri |
| Tilbagebetalingsperiode | 14 dage | 30 dage | op til 180 dage |
| Standard leveringsomkostninger refunderet? | Ja | Ja | op til 30 dage |
| Gratis afhentning | Nej | 30 dage | 30 dage |
Hvis du ønsker at returnere en vare indenfor tidsrummet som er opgivet ovenfor, så beder vi dig venligst sende en email til returafdelingen på returns@gear4music.com for at ordne afhentningen.
Hvis du beslutter dig for en vare ikke er egnet inden for 30 dage efter levering, kan du returnere det tilbage til os for en erstatning eller refundering inklusiv den standard- eller Supersaver-leveringsomkostning, der blev anvendt til din bestilling.
Hvis vi ved det inden 30 dage efter levering til dig, vil vi modtage varen gratis.
Produktet/Produkterne kan afhentes ved et lokalt postdepot eller på hjemmeadressen alt efter faciliterne i dit lokalområde.
Afhentningsanmodninger foretaget efter 30 dage vil pådrage sig et afhentningsgebyr, beløbet afhænger af størrelse og vægt af varen.
Mange produkter har valgfri ekstra garanti til rådighed som en del af vores udvidet garantipakke. Dette inkluderer en udvidet tilbagebetalingsgarantiperiode. I stedet for vores standard 30 dages tilbagebetalingsgaranti er der op til 180 dage til rådighed (det nøjagtige antal dage står på produktsiden). Dette er omfattet af følgende:
For returneringsanmodninger inden for 30 dage fra leveringen:
Vi indsamler gratis varer, og enhver på standardlevering der anvendes på din ordre vil blive refunderet.
For returneringsanmodninger efter 30 dage fra leveringen:
Hvis tilbagebetalingsgarantien ønskes efter 30 dage fra leveringsdato (men inden for 180 dage fra levering), skal du sende varerne tilbage til os, eller alternativt kan vi arrangere afhentning for et gebyr, afhængig af størrelse og vægt af varen. De oprindelige leveringsomkostninger tilbagebetales, forudsat det er inden for 30 dage fra leveringen. Den udvidede garantiafgift du oprindeligt betalte bliver ikke refunderet
Denne udvidede garantiordning inkluderer ikke varer, der er beskadiget i transit – se nedenfor.
Hvis en vare bliver defekt inden for de første seks måneder efter levering, vil vi afhente varen gratis og levere den tilbage til dig uden beregning.
Hvis du har en vare, der bliver defekt inden for de første 30 dage, vil vi afhente varen fra en adresse du angiver.
Hvis du har en vare, der bliver defekt efter de første 30 dage, men inden for de første seks måneder, kan vi afhente varen gratis fra en valgfri adresse.
Efter seks måneders ejerskab vil vi opkræve et gebyr til at dække vores omkostninger ved afhentning og returnere varen til dig. Dette gælder for både UK og internationale ordrer.
Hvis en vare bliver defekt inden for de første 2 år efter levering vil vi afhente varen og levere dem tilbage til dig uden beregning.
Hvis du har en vare, der bliver defekt indenfor de første 60 dage efter levering vil vi afhente varen fra en adresse angivet af dig.
Hvis du har en vare, der bliver defekt efter de første 60 dage, men inden for de første seks måneder efter levering:
For varer under 20 kg (f.eks. elektriske guitarer, violiner, MIDI keyboards osv...):
Vederlagsfri afhentning vil ske fra et lokalt afhentningscenter eller fra en adresse du angiver, afhængig af hvilken service der tilbydes i dit område.
For varer over 20 kg (f.eks. trommesæt, kontrabasser osv...):
Vi kan afhente din vare fra en adresse angivet af dig.
Efter to års ejerskab vil vi pålægge et mindre gebyr til at dække vores direkte omkostninger ved afhentning og returnering af varen til dig.
For kunder i nogle fjerntliggende områder, er prisen for den udvidede garanti muligvis marginalt højere, på grund af eventuelle større afhentnings- og tilbageleverings omkostninger for transport. Du vil kunne se prisen når du indtaster dine adresseoplysninger under checkout.
Vi kan ikke acceptere returnering af nogen specialfremstillede produkter designet til at arbejde sammen som en unik pakke, såsom computersystemer fremstillet til en kundes personlige specifikationer. Undtagelser er kun mulige efter forudgående aftale med leverandøren og returnering kan i så fald være underlagt et afbestillingsgebyr.
