Når produktet er leveret, har du 30 dage til at beslutte, at du helt sikkert vil beholde det. Hvis du beslutter, at det ikke er egnet, kan du returnere det til os for ombytning eller refusion, forudsat at produktet er i 'som nyt' stand og i sin originale emballage.
Vi gør alt, hvad vi kan for at sikre, at den rigtige vare når frem til dig i perfekt stand. Hvis din ordre ankommer beskadiget eller er forkert, skal du give os besked inden for 14 dage efter modtagelse af den, og vi sørger for en gratis afhentning.
Hvis dine varer udvikler en fejl inden for garantiperioden, reparerer eller erstatter vi hurtigt varen for dig. Hvis fejlen opstår inden for de første 180 dage efter dit ejerskab, afhenter vi varerne og leverer dem gratis tilbage til dig.
Vi er ikke i stand til at acceptere returnering af nogen specialfremstillede varer designet til at fungere sammen som en unik pakke. Nogle varer er kun berettiget til pengene-tilbage-garantien, hvis de returneres til os ubrugte og forseglet i den originale emballage.
For fuldstændig information om vores returpolitik, se venligst vores side med oplysninger om returnering og refusion.
Hvis du beslutter, at din ordre af en eller anden grund ikke er egnet, kan du returnere den – giv os blot besked inden for 30 dage efter, at du har modtaget den. Gem venligst al den originale emballage, indtil du er sikker på, at du vil beholde ordren.
Berettigelse til pengene-tilbage-garanti
Vigtigt: Af hensyn til hygiejne og softwarelicensering er nogle varer kun berettiget til vores pengene-tilbage-garanti, hvis de returneres til os ubrugte og forseglet i den originale emballage, hvor al software stadig er "uregistreret".
Detaljer om undtagelser fremgår af produktbeskrivelserne. Produkter inkluderer:
- Monitorer og hovedtelefoner
- Ørepropper og høreværn
- Rørblade og mundstykker til træblæsere og messingblæseinstrumenter
- Produkter til pleje af fod og læber
- CD'er, DVD'er og software
Enten kan vi indsamle dit returprodukt for et mindre gebyr, ellers kan du selv sende produktet retur til os. Afhentningsgebyret kan findes i returneringsoplysningerne på hvert produkts side på Gear4music.dk.
I det usandsynlige tilfælde, at en vare i denne ordre er defekt, beskadiget eller forkert ved modtagelsen, bedes du underrette os inden for 14 dage så vi kan arrangere en gratis afhentning.
Når du returnerer en ordre, bør du sikre dig, at produkterne er pakket korrekt og beskyttet for at forhindre dem i at blive beskadiget.
Opsummering af returpolitik og tidsplaner
Denne tabel giver et overblik over dine lovbestemte forbrugerrettigheder sammenlignet med vores standard returneringspolitik og valgfri udvidet pengene tilbage garanti og garanti.
| Det Forenede Kongerige & Europa | EU-standard | Gear4music Standard | Gear4music Valgfri |
|---|---|---|---|
| Returperiode | 14 dage | 60 dage | op til 180 dage |
| Standard leveringsomkostninger refunderes? | Ja | Ja | Ja, op til 30 dage |
| Opgraderede leveringsomkostninger refunderes? | Standard omkostninger (kun) | Standard omkostninger (kun) | Standard omkostninger (kun) |
| Gratis afhentning ved annullering | Nej | Nej | Ja, op til 30 dage |
| Gratis afhentning, hvis defekt, leveret beskadiget eller forkert vare modtaget | Ja inden for 14 dage | Ja inden for 14 dage | Ja inden for 30 dage |
Vi accepterer desverre ikke returneringer af nogen specialfremstillede varer designet til at fungere sammen som en unik pakke, og nogle varer er kun berettiget til tilbagebetalingsgaranti, hvis de returneres til os ubrugt og forseglet i den originale emballage. For fuld information om vores returpolitik, se vores returnerings- og refusionsinformationsguide .
